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24小时生活照护 患者“家人般”信赖是对我们最大的认可

发布日期:2019-09-12 10:57:36

 雪中送炭的“24小时生活照护”
“我愿意一直留在这里!血透室的环境好、服务好、技术好,医护人员点点滴滴都在为我们患者着想,让我们这些进入生命倒计时的人,又添了‘重生’的力量。”一位已经透析八年的患者在交流中跟我们说到,“我听说医院开通‘24小时生活照护’服务后立即就办理了,这项服务对我这样情况的老年人来说,简直是雪中送炭。”

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(我院护理人员为患者理发)
 
这位血透患者常年一人独居,生活无人照料,每次透析时都是自己来,本来身体就虚弱,再加上每周三次的来回奔波,早已让近古稀之年的他疲惫不堪。
而来到我院后,有血透室的医护人员为他倒水、买饭、喂饭,陪他唠嗑、拉家常,让他忘却了孤独,感受到了家一样的温暖。

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(我院护理人员为患者按摩)
 
渐渐地,这个少言寡语的老人和医护人员熟络起来,大家都亲切地称呼他“赵叔”。
也正是如此,赵叔听说我院开通“24小时生活照护”服务后会那么开心,因为他早已将医护人员当做亲人朋友,有了他们专业的24小时贴身照护,在满足他对健康与便捷服务需求的同时,还提升了自己的生存质量和医疗质量,这让他非常信赖医院,在这里也更加安心。

难忘的生日
血透室的医护人员也早已把赵叔当做亲人,赵叔70岁生日是在我院过的,过生日的场景让人难忘。当“生日快乐”祝福的歌声唱响时,赵叔激动地老泪纵横,几乎说不出话:“多少年没过过生日了,谢谢,谢谢……”

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当天下午,赵叔拎回来一大袋苹果,送给了血透室所有的医护人员,他说道:“看到你们没日没夜地为我们这些患者忙前忙后,真让人心疼。我觉得苹果寓意好,希望你们都平平安安,健健康康。”

从细节入手为患者带来温暖
血透患者们每周要透析两到三次,很多患者与医护人员接触的时间比家人都长。因此,为患者营造一个安全舒适的透析环境,良好的、让患者信赖的护理服务非常重要。
我院血透室负责人刘丙欣院长依据多年的临床经验,亲自设计了血液透析室的灯光调节、机器摆放、床的高度、被褥厚度等,力求为患者提供更为舒适的透析环境。

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(刘丙欣院长为透析患者查看病情)
 
在对待患者方面,刘丙欣院长身体力行,同时也要求医护人员一定要端正态度,尽自己所能去关爱患者,让他们感受到温暖,赢得患者及家属“家人般”的信赖是对我们最大的支持和认可。
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